Buen día,
Me gustaría presentar una queja contra Uniflucht por la desastrosa organización del viaje de vuelta de París a Mannheim el 1 de enero de 2026.
A continuación encontrará las principales razones:
1. Nuestro punto de contacto, la Sra. Tia (+49 157 30260719) demostró una increíble falta de comunicación, profesionalidad y tuvo un comportamiento condescendiente con los participantes. En varias ocasiones, su teléfono estaba desconectado, no se podía contactar con ella. Cuando finalmente se le preguntó, dijo que no era culpa suya, muy indiferente. Su falta de empatía fue asombrosa. Nunca dijo “lo siento”, nunca dijo “me disculpo”. Hubo serias discusiones de confrontación y las cosas estuvieron a un paso de escalar a una seria agresión física con los otros dos amigos de ella, que tuvieron los mismos comentarios poco profesionales y desagradables.
2. Mi hija de 9 años tenía los pies congelados por el frío extremo de la noche esperando el autobús durante horas a la intemperie. Ahora está resfriada y puede que no vaya al colegio el lunes. Esto es inaceptable y no se puede tolerar. Me pondré en contacto con nuestro médico.
3. Tia dijo que estuviéramos en el punto de encuentro a las 00:45, que no llegáramos tarde. Adivina qué: ella era la que llegaba tarde, y también el autobús, que llegó más de 2 horas después. Decía que se le había acabado la batería del móvil y pedía un cargador a los participantes. Culpó al conductor. ¡¡¡¡Increíble!!!!
Fue una experiencia aterradora para mi hija, mi mujer y mis familiares. Habrá consecuencias.
Exijo una indemnización inmediata antes de elevar el caso a mi representante legal.
Espero una respuesta inmediata.
Christian Vasile
Buenos días,
Me gustaría presentar una queja contra Uniflucht por la desastrosa organización del viaje de vuelta de París a Mannheim el 1 de enero de 2026.
A continuación encontrará las principales razones:
1. Nuestro punto de contacto, la Sra. Tia (+49 157 30260719) demostró una increíble falta de comunicación, profesionalidad y tuvo un comportamiento condescendiente con los participantes. En varias ocasiones, su teléfono estaba desconectado, no se podía contactar con ella. Cuando finalmente se le preguntó, dijo que no era culpa suya, muy indiferente. Su falta de empatía fue asombrosa. Nunca dijo “lo siento”, nunca dijo “me disculpo”. Hubo serias discusiones de confrontación y las cosas estuvieron a un paso de escalar a una seria agresión física con los otros dos amigos de ella, que tuvieron los mismos comentarios poco profesionales y desagradables.
2. Mi hija de 9 años tenía los pies congelados por el frío extremo de la noche esperando el autobús durante horas a la intemperie. Ahora está resfriada y puede que no vaya al colegio el lunes. Esto es inaceptable y no se puede tolerar. Me pondré en contacto con nuestro médico.
3. Tia dijo que estuviéramos en el punto de encuentro a las 00:45, que no llegáramos tarde. Adivina qué: ella era la que llegaba tarde, y también el autobús, que llegó más de 2 horas después. Decía que se le había acabado la batería del móvil y pedía un cargador a los participantes. Culpó al conductor. ¡¡¡¡Increíble!!!!
Fue una experiencia aterradora para mi hija, mi mujer y mis familiares. Habrá consecuencias.
Exijo una indemnización inmediata antes de elevar el caso a mi representante legal.
Espero una respuesta inmediata.
Christian Vasile