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Häufig gestellte Fragen

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FAQs zu Buchung und Bezahlung

Ich bin kein Student; kann ich trotzdem an den Reisen teilnehmen?

Die meisten unserer Teilnehmer sind Studenten, aber das ist für uns keine Einschränkung. Die Altersgrenze liegt zwischen 3 und 55 Jahren. Wenn Sie eine ältere Person mitbringen möchten, muss eine junge Person die ältere Person während der gesamten Reise begleiten. 

Sie müssen kein Student sein, um an den Reisen teilzunehmen.

Warum sollte ich Ihnen meine persönlichen Daten mitteilen?

Wir benötigen einige Informationen, um Sie bei Bedarf vor und nach den Reisen zu kontaktieren. E-Mail, Telefonnummer usw. sind für diese Angelegenheit. Geburtsdatum, Geburtsort usw. sind für Hotels/Herbergen und internationale Übergänge, die eine polizeiliche Durchsuchung erfordern können.

 

Wann ist der letzte Zahlungstag?

In der Regel gibt es kein bestimmtes Fälligkeitsdatum für die Anmeldungen. Es ist jedoch nicht möglich, die Zahlung 5 Tage vor den Reisen abzuschließen, da die Transaktion nicht vor der Reise stattfindet. Wir müssen in der Lage sein, die Zahlung zu kontrollieren, um Ihren Platz zu garantieren, und die Plätze sind in der Regel in den ersten 2 Wochen nach der Ankündigung der Reisen ausgebucht.

 

Ich nehme mit meinen Freunden an der Reise teil. Können wir im selben Bus sitzen?

Passagiere, die aus demselben Abfahrtsort anreisen, werden im selben Bus untergebracht. Die Uniflucht GmbH kann nicht garantieren, dass derselbe Bus eingesetzt wird, aber wenn die Bedingungen stimmen, können wir dies tun.

Gibt es ein bestimmtes Fälligkeitsdatum für die Zahlung nach der Anmeldung? Was ist, wenn zum Zeitpunkt der Überweisung keine Plätze mehr frei sind?

Ja, Sie müssen die Zahlung innerhalb der folgenden 5 Tage nach Ihrer Anmeldung zu den Fahrten abschließen. Wenn der Bus voll ist, bis wir Ihre Zahlung auf dem Konto haben, wird Ihr Geld innerhalb der nächsten 7 Tage zurückerstattet. Wir empfehlen frühzeitige Anmeldungen und Zahlungen, um Komplikationen zu vermeiden.

Bekommen wir nach der Zahlung eine Bestätigung?

A: Kreditkarten-, PayPal- und Sofort-Zahlungen sind schnell auf den Bankkonten sichtbar und wir senden eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir die Zahlungen sehen.

B: Banküberweisungen benötigen max. 3 Tage, um abgeschlossen zu werden. Wenn die Zahlung abgeschlossen ist und die Überweisung auf dem Konto der Uniflucht GmbH sichtbar ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail

Ist es möglich, für andere Personen auf das gleiche Bankkonto zu zahlen?

Ja, das ist möglich. Die einzige Voraussetzung ist, dass jeder Teilnehmer seine eigenen Informationen im Rahmen der Transaktion angeben muss.

FAQ's nach der Buchung

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, obwohl ich die Zahlung vorgenommen habe?

Banküberweisungen können einige Zeit in Anspruch nehmen, bis sie abgeschlossen sind. Bitte überprüfen Sie Ihre Spam-Box und Ihren Posteingang. Wir werden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken, sobald wir die Zahlung erhalten haben. Wenn die Überweisungszeit verstrichen ist und Sie immer noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Kann ich den Abfahrtsort, den ich bei der Anmeldung gewählt habe, ändern?

Ja, das ist möglich, wenn Sie zusätzlich 10 Euro bezahlen.

 

Kann ich mein Ticket an eine andere Person verkaufen?

Ja, Sie können es tun, indem Sie 10 Euro zusätzlich bezahlen. Und der neue Teilnehmer muss seine persönlichen Daten an die Uniflucht GmbH weitergeben, um in den Bus aufgenommen zu werden.

 

Ich nehme nicht an der Reise teil. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten und meine Teilnahme stornieren?

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sich über Erstattungen und Stornierungen zu informieren.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Teilnahme storniere?

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sich über Erstattungen und Stornierungen zu informieren.

Kontakt hier:  Stornierungspolitik

 

Abreise und Reise FAQ's

Welche Visabestimmungen gibt es für die Teilnahme an den Reisen?

Die unten genannten Reisedokumente müssen Sie während der Fahrten immer bei sich tragen. Um Komplikationen zu vermeiden, wird ein Mitarbeiter von Uniflucht Gmbh Ihre Dokumente überprüfen, bevor Sie in den Bus einsteigen. Sollte eines der erforderlichen Dokumente fehlen, können die Teilnehmer nicht in den Bus einsteigen und an der Reise teilnehmen. Die Originalversionen aller Dokumente sind obligatorisch, Kopien werden nicht toleriert.

Staatsangehörige der EU: GÜLTIGER REISEPASS oder AUSWEIS.

Andere Nationalitäten: GÜLTIGER REISEPASS und AUFENTHALTS-/Aufenthaltsgenehmigung (Bürger einiger Länder benötigen kein Visum für den Schengen-Raum).

 

Wie hoch ist die Freigepäckmenge?

Sie dürfen insgesamt 2 Gepäckstücke mitnehmen.
1 Stück Handgepäck (max. 40cm*30cm*10cm, max. 5kg).
1 Stück Aufgabegepäck (max. 55cm*40cm*20cm, max. 15kg) (nicht zu jeder Zeit der Reise zugänglich).
Für Ihre Bequemlichkeit und Ihren Komfort empfehlen wir Ihnen, mit einem Minimum an Gepäck zu reisen.

 

Warum muss ich für das Hotel/Hostel-Arrangement 10 Euro extra bezahlen?

Diese Zuzahlung gilt als Kaution und wird zurückerstattet, wenn das Hotel/Hostelzimmer in einem guten Zustand hinterlassen wird.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Teilnahme storniere?

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sich über Erstattungen und Stornierungen zu informieren.

Kontakt hier:  Stornierungspolitik

 

Wie erkenne ich den Bus der Uniflucht GmbH?

Unsere Busse sind mit dem Uniflucht-Logo versehen und Sie können uns jederzeit über unsere Firmennummer kontaktieren, wenn Sie Probleme haben, die Busse zu finden.

Ist es möglich, in Zimmern zu übernachten, die nur für Frauen bestimmt sind?

Ja, das stimmt. Sie müssen uns vorher informieren, damit wir den Unterkunftsplan erstellen können.

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